Política de Privacidade
A ISR Serviços de Engenharia, inscrita no CNPJ sob o nº 30.166.410/0001-78, nome fantasia ISR Serviços de Engenharia, respeita a privacidade dos visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio deste site.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Dados que podem ser coletados
Podemos tratar dados fornecidos diretamente pelo visitante, como:
- nome;
- telefone e número de WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- empresa, cargo ou segmento de atuação;
- cidade e estado;
- informações inseridas em formulários, mensagens ou solicitações de orçamento.
Também podem ser coletados automaticamente dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data, horário, origem do acesso e interações realizadas no site.
2. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para:
- responder dúvidas, contatos e solicitações de orçamento;
- prestar informações sobre serviços de engenharia e controle tecnológico;
- realizar atendimento comercial e dar continuidade às solicitações recebidas;
- melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação;
- produzir métricas e relatórios de desempenho do site;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
3. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com base no consentimento do titular, em procedimentos preliminares relacionados à contratação, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observados os direitos e as expectativas legítimas do titular.
4. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com fornecedores que apoiam o funcionamento do site e o atendimento da empresa, como serviços de hospedagem, formulários, e-mail, WhatsApp, segurança, análise de tráfego e publicidade digital.
Também poderá haver compartilhamento para cumprimento de ordem legal, judicial ou administrativa, ou para proteção dos direitos da empresa, de clientes e de terceiros.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou resguardar o exercício de direitos. São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- informações sobre compartilhamentos realizados;
- revogação do consentimento;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
- oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação.
Para exercer seus direitos, utilize o canal indicado ao final desta página. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
7. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para WhatsApp, mapas, redes sociais ou páginas de terceiros. A ISR não controla as práticas de privacidade desses serviços, que possuem políticas próprias.
8. Dados de crianças e adolescentes
Este site não é direcionado à coleta intencional de dados de crianças e adolescentes. Caso seja identificada coleta indevida, o responsável legal poderá solicitar a exclusão.
Termos de Uso
Ao acessar este site, o visitante declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso. Caso não concorde, deverá interromper a navegação.
1. Finalidade do site
O site possui caráter institucional e informativo, apresentando a ISR, suas áreas de atuação, experiência, estrutura e serviços relacionados à engenharia, controle tecnológico e ensaios laboratoriais.
2. Informações técnicas
O conteúdo publicado não substitui avaliação técnica, inspeção, ensaio, laudo, proposta comercial, contrato, Anotação de Responsabilidade Técnica ou orientação individualizada de profissional habilitado.
Cada projeto, obra, análise ou serviço depende de avaliação própria, escopo definido e contratação específica.
3. Propriedade intelectual
Textos, marcas, logotipos, imagens, vídeos, projetos gráficos, documentos e demais conteúdos deste site pertencem à ISR ou são utilizados mediante autorização. É proibida a reprodução, alteração, distribuição ou exploração comercial sem autorização prévia e expressa.
4. Uso adequado
O visitante se compromete a não:
- utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos;
- tentar acessar áreas restritas, sistemas, códigos ou bancos de dados;
- introduzir vírus, scripts maliciosos ou mecanismos que afetem o funcionamento;
- copiar ou utilizar conteúdos de modo que viole direitos da empresa ou de terceiros;
- fornecer informações falsas em formulários e canais de contato.
5. Disponibilidade e atualização
A ISR poderá alterar, suspender ou remover conteúdos e funcionalidades, sem obrigação de aviso prévio. Embora sejam adotados esforços para manter as informações atualizadas, não se garante ausência absoluta de erros, indisponibilidades ou falhas técnicas.
6. Limitação de responsabilidade
A ISR não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo geral do site, nem por danos decorrentes de falhas de conexão, indisponibilidade de serviços de terceiros, programas maliciosos ou uso indevido da plataforma pelo visitante.
7. Links externos
Links para sites, redes sociais, mapas e aplicativos externos são fornecidos por conveniência. A ISR não controla nem assume responsabilidade pelo conteúdo, segurança ou práticas desses ambientes.
8. Alterações destes documentos
Esta página poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou comerciais. A versão vigente será indicada pela data de atualização.
9. Legislação e foro
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas no foro legalmente competente, observadas as normas de proteção ao consumidor quando aplicáveis.
Contato e identificação da empresa
Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas para contato@isrengenharia.com.br, com a identificação do solicitante e a descrição objetiva do pedido.